时代演进、技能跃迁，中国度电零售从单一业态成长到百花齐放，出现出愈加坚韧的立异力及生命力。当前，全世界数字化技能的运用惠和千行百业，进一步促成了新兴家电零售渠道的涌现。同时，多业态模式的井喷式增加也加重了碎片化成长，当单一渠道的话语权降落，各业态之间怎样借力合作、共生成长?家电行业对于立异零售的摸索仍于连续

3月13日，由中国度用电器协会引导、中国度电网主理、奥维云网特约结合主理的 多元共生 循道而行 2024中国度电立异零售峰会 于上海乐成举办。作为AWE时期的主要配套峰会勾当，本次集会搜集了家电品牌、平台电商、社交电商、内容电商、线下TOP渠道商、电商运营办事商、第三方机构、行业专家等各界同仁，参会代表们坐而论道，配合切磋当前形势下家电零售行业的新模式、新机缘及新成长。

时局向好，家电零售业接续成长

回首2023年， 复苏 是要害词，中国宏不雅经济研究院资深财产专家蔡莹用 复苏、办事、理性、交融 总结了2023年的消费市场;用 恢复扩展、优化进级 对于2024消费市场做出了判定。新经济形势下，新消费业态备受存眷。 将来的新消费具备深度交融性、配置高效性、成长连续性、轮回流通性几年夜特性，这也是将来成好博体育长的重要标的目的及时机地点。 蔡莹暗示，从社会学、法学的角度来看，新消费模式可能会对于传统的糊口方式、出产方式、社会分工、就业模式、信用系统、法令法例框架等方面均孕育发生出巨年夜的影响。

于经济情况复苏扩展的配景下，本年开年以来，家电行业也迎来了利好动静。于近期召开的中心财经委员会第四次集会及天下两会上，决议实行新一轮的家电产物 以旧换新 ，这对于提振家电行业决定信念、引发市场换新活气具备主要的意义。 以旧换新政策的实行，揭示了国度层面、政策层面临家电行业作为消费市场主要鞭策力的高度器重。泛博家电企业也但愿于政策助力下，家电市场可以或许重归增加轨道。 中国度用电器协会副理事长徐东生说到。

中国度用电器协会副理事长徐东生

最近几年来，家电零售范畴日月牙异，新兴渠道及模式蓬勃成长，传统渠道踊跃适应消费趋向及财产变化加快转型。同时，于消费市场趋在理性客不雅、消费者对于产物质量及性价比有更高的要求、行业竞争越发激烈的配景下，徐东生提醒到： 咱们仍需铭刻初心，服膺贸易底子。 他还有对于家电厂商提出了三点要求：一是需要帮忙消费者选择最优质、最适合的产物;二是为满意消费者日趋晋升的品质需求，要增强办事能力设置装备摆设;三是厂商之间要配合营建及谐、公允的竞争情况，实现行业的康健成长。

为帮忙行业更体系、周全的洞悉财产成长趋向、消费者需求和各渠道业态的成长近况，本届峰会现场，中国度电网结合奥维云网重磅发布《数字冲破 坚定增加 2024中国度电零售与立异白皮书》(如下简称 白皮书 )。白皮书以最新数据为支撑，对于家电零售市场的复苏趋向、立异零售践行形况、行业成长机缘等做出了深切的阐发。奥维云网董事长文建平于现场进一步解读了白皮书： 双轮回战略的差遣下，家电行业整体产销两旺，趋向踊跃向好，海内家电市场需求迎来迟缓复苏，可是增加的后劲显著不足，估计2024整年微增加0.6%。 当前，各品类增加快慢有别、家电消费K型分解，于整个业态变化的环境下，行业面对诸多机缘与挑战， 找准定位、捉住房地产家装市场、做好线下体验、存眷下沉市场是当前家电零售行业的四年夜机缘。 文建平说到。

奥维云网董事长文建平

白皮书发布典礼

新权势方兴日盛，零售邦畿再扩展

新时代下，数字经济强势赋能，家电零售渠道新兴业态蓬勃成长。此中，以抖音电商为代表的全域兴致电商，于最近几年来揭示出强韧的增加势头。从抖音电商生态年夜会公然的数据来看，2022年5月1日至2023年4月30日，2023年抖音电商GMV同比增加80%，家电行业GMV同比增加109%，与此同时，抖音电商家电行业动销商派别增加84%。抖音电商从品牌的新渠道成长到谋划主阵地，可以说全域兴致电商模式帮忙激活家电行业线上市场简直定性增加。

抖音电商品牌营业家电行业卖力人李文涛暗示： 抖音电商可以或许让内容与商品光滑毗连，让内容与货架场的流量互通互联，形成飞轮转起来。这类联通机制，就像是流量的加快器。同时，做好用户运营及用户体验，总体全域谋划的增加飞轮模子就形成为了。家电行业谋划好货架场，与内容场做好联动，双场景驱动下的抖音电商，将会实现连续的、高速的增加。同时，咱们也很是可喜的看到，愈来愈多的家电行业品牌愿意与咱们一路为消费者提供更直不雅的产物及场景体验，好比2023年咱们向行业推广的4个直播微立异，拓展B端展效销一体化场景的展会直播、助力线上与线下的良性交融的总裁直播、深切品牌源头溯源的工场直播、聚焦挖掘消费者利用痛点的评测直播，都有用患上让消费者获得了更沉浸式的购物体验。 巨量引擎3C电器行业计谋卖力人林旭玲则洞察了抖音平台的新增量： 于恋人节、三八节等节日节点，家电买卖有奔腾性的增加，其驱动力来自在用户的情绪价值。抖音平台主打的场景 悦己悦人 ，可以或许放年夜及引发用户需求。

抖音电商品牌营业家电行业卖力人李文涛

跟着消费者决议计划路径的变化，传统营销范式也正于转变。原先商品之间的竞争更高发生于终端渠道，于新范式中，竞争被前置到种草环节，用户于消费决议计划前充实比力、明确需求后再去生意业务场采办，这就更需要有能理解及满意用户需求的好产物。小红书贸易各人电行业卖力人帕蒂认为，一样作为新兴渠道，小红书正于不停引发用户的潜于需求，并于适应这些需求下为用户适配好产物，创造一个夸姣的家糊口。

2023年年头，中心一号文件初次明确提出 鼎力大举成长配合配送、即时零售等新模式 。作为最近几年来家电及消费电子行业的乐成摸索，即时零售以越发富厚、利便、快捷的糊口体验得到了愈来愈多消费者的承认。2023年，美团闪购消费电子行业定单增加趋向较着，其消费人群也正于从年青群体、高线都会逐渐向中青年群体、低线都会中渗入。2024年，美团闪购与OPPO、苏泊尔、品胜等告竣战略互助，引领即时零售进入深水区。

美团别离敌手机、电脑数码、家电品类的采办场景特色制订了全方位的发卖模式，搭建品牌专卖店、电器连锁、通信店、阛阓柜台、仓店等多业态互助模式，全方位赋能即时零售的成长。针对于家电产物还有进级了运力和办事，从两轮运力到两轮与四轮运力同时运行，让更多中年夜型家电品类可经由过程更专业的配送履约，保障产物即时交付用户。 美团闪购数码家电卖力人暗示，据美团闪购结合艾瑞咨询发布的《即时零售消费电子行业白皮书(2024.03) 》数据猜测，手机、电脑、巨细家电渗入率城市连续增加。整个即时零售消费电子市场将于2026年冲破千亿。 即时零售手机、电脑数码、家电市场将来可期。

美团闪购数码家电卖力人

2023年之后，家电电商行业步入了挑战与机缘并存的新时代。平台及商家怎样于行业竞争加重的配景下，洞察市场纪律、蓄势突围?作为脱胎在家电传统经销商的电商办事商，点晶收集对于在家电发卖渠道有独道的理解。 产物域同质内卷、营销域多元繁杂、转化域价格倾扎 是当前家电零售行业碰到的遍及问题，点晶收集给出的解决之道是顺应电商趋向、打造 人以群分 的超等爆款。回首家电行业的电商成长，点晶收集总裁谭飙将2010年至今的家电电商成长分为四个阶段。别离为2010-2014年，电商1.0单车驱动时代;2015-2018年，电商2.0双轮驱动时代;2019-2022年，电商3.0四轮驱动时代，2023之后，电商4.0智能驱动时代。随时间演进，电商模式愈来愈繁杂，对于企业营销筹谋、全域运营的能力要求也愈来愈高。怎样经由过程一个产物，击穿一小我私家群的心智、动员一个品类的发作增加，创造品牌增量价值?谭飙总结到： 产物优异的功效点、影象点、文化印记是爆款打造的三板斧。

点晶收集总裁谭飙

作为京东集团旗下的金融供给链办事平台，京东科技以供给链金融视角解读了家电行业怎样于 活水 中快速找到资金方。京东供给链金融科技经由过程十多年的沉淀，搭建了全财产链、全产物链、全场景解决方案。 针对于每一个品牌商咱们城市形成从品牌商自己再到其上游供给商、多级经销商，甚至电商平台、线上线下渠道，终极触达消费者的布局。于这个历程中，涵盖多种金融产物去办事以品牌商为轴的上下流企业。 京东科技供给链金融科技营业副总司理吴凡暗示。

于本届峰会上，京东供给链金融科技正式推出了面向家电行业B端商家及C端消费者的全链路亿元补助规划 家家补 ，旨于周全助力企业旺季争取战，减缓家电财产的融资难题，进一步点燃消费热潮。 家家补 为切合前提的经销商、分销商、物流商及办事商提供了最低5.1%的采购融资利率，较此前降落了0.4个百分点，有用降低了他们的融资成本，晋升了资金利用效率。 吴凡先容到。

京东科技供给链金融科技营业副总司理吴凡

立异之 道 于在借力共生

新权势蓬勃成长，家电厂家及传统渠道商也正踊跃拥抱立异、思索厘革。同时，家电厂家及传统渠道商也作为直播电商、即时零售等新业态模式的主要撑持，与新权势联袂钻营价值共生，配合推进传统贸易的数字化革新。海尔对峙以数字化为基础用户模式转型厘革，于2023年实现了13%的零售额涨幅。 当前国度政策利好、经济回暖，消费复苏，家电市场容量仍旧存于，只是将面对从头分配。 海尔智家株式会社徐志博暗示： 应答市场情况变化，海尔自动捉住了三类市场时机：政企结合以旧换新、家电家居深度交融、当地糊口新赛道，以求创造增量空间。同时，海尔也致力在优化用户体验，于品牌、营销、数字化、渠道模式、零售模式、以旧换新等方面踊跃结构立异实践。

海尔智家株式会社徐志博

于博西家电看来，家电零售新业态破局的要害于在 交融共生，多元立异。 博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁、中国电商发卖总司理吴澄说到，适应数字化成长咱们做了许多测验考试，包括经由过程深耕多元化营销模式、买通社交电商等新兴渠道;联合各年夜平台竞合成长态势，创造更多转化时机;强化区域品牌店收集笼罩上风，整合营销资源博得市场;优化家电发卖情势，结构家电家居一体化。 不管是兴致电商、内容电商、直播电商，还有是传统的货架电商，所有的电商平台终极要落地到转化率，于当前市场情况中，必需要搭建全套系线上平台种草链路，预热、种草、转化需要告竣闭环。

博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁、中国电商发卖总司理吴澄

奥维云网数据显示，从2015年-2023年，中国度电市场线下渠道零售额从82.7%降落到46.8%，而线上渠道则从17.3%上升到53.2%，线下渠道已经经由 厂家主导的时代 转换为 平台为王的时代 。于此配景下，TOP渠道商亟须适应时代变化，加速鼎新立异。会上，作为线下区域零售商朝表，重百电器、天水永盛分享了他们踊跃冲破渠道枷锁束缚，摸索新模式、寻觅新增量的经验。

重百电器致力在做强主赛道，拓展新赛道。经由过程于直营渠道晋升用户消费体验拓宽发卖触点、下沉渠道搭建轻资产加盟连锁运营平台、立异线上线下交融成长模式、推进家居家电交融、家电后办事市场反哺前端发卖、立异打造新场景等立异转型摸索，跑赢市场，于2023年实现了发卖同比增加19%。 面对当前的市场困境，咱们搭建了 六走 战略。 重庆百货年夜楼株式会社电器事业部产物成长中央总监曾经庆全暗示，但愿获得政策的赋能及产物撑持。 一方面，但愿新一轮家电业补助政策尽快出台，激活市场，拉动消费。另外一方面传统家电全渠道、全产物转型需要供给链支撑，共促市场增加。

重庆百货年夜楼株式会社电器事业部产物成长中央总监曾经庆全

作为实体渠道咱们也一直不停于厘革。 天水永盛总司理刘文娟暗示， 此刻实体贸易早就打破了小规模的门店商圈限定，用户于哪咱们的商圈就于哪，人货场就组合于哪。于多元交融促成下，行业间将形成相互包涵、彼此进修的趋向及将来。

当前，全世界形势仍旧存于诸多不确定性，新兴渠道及传统渠道将于何种业态模式下交融成长，各渠道之间怎样合作共生?是所有家电人配合面对的课题。峰会上，来自小红书、巨量引擎、天水永盛、凯度、惠而浦、红星美凯龙、九牧等浩繁企业的代表别离就 零售变迁的机缘与挑战 、 各渠道多元共生成长 等要害一体分享了各自的立异零售经验。

圆桌论坛

回到零售三要素 人、货、场来切磋家电立异零售的尽头，中国度电网总编吕盛华认为，已往求过于供的时代，货是要害。今天，中国度电市场颠末了40多年的成长，货色已经充足富厚及富余，而消费需求是要害，消费需求来自人的保存及成长需要。品牌商及发卖渠道都要存眷、研究消费者，为消费者提供功效价值之上感情价值，创造新需求，真正做到 以报酬本 。

中国度电网总编吕盛华

缭绕 人、货、场 三要素，峰会上多位代表也表达了自身的不雅点。红星美凯龙智能电器常务副总司理吴小杰暗示，作为线下平台，每一个要素咱们城市重点存眷。看重 人 流量动线、用户体验、好的购物情况设置装备摆设，甄选 货 的品牌，同时于线下高端赛道， 场 域的作用越发凸起。

对于在2024整个家电零售市场怎样成长冲破，惠而浦(中国)株式会社副总裁辛家宁暗示，一是产物端要专注趋向，包括智能化、高端化、套系化等等，二是渠道端捉住以旧换新机缘，线上更存眷社交、线下需要连结开放的立场。作为专业的厨电品牌商，凯度开创人、董事长傅平认为，渠道变化最典型的特性就是流量的碎片化。 九牧将会摒弃之前小米年夜枪的时代，将更多使用东西、趁势而生，基在平台实现线上线下买卖的最年夜化。 九牧高定新媒体营销总监林羽暗示。

本年是第五届 中国度电立异零售峰会 的乐成举办。 多元共生 循道而行 ，正如峰会主题所讲，技能赋能下，各渠道商、家电厂商、办事商均不停冲破行业界限，致力在晋升全财产链运行效率、摸索立异零售模式、创意爆点营销，而各渠道终极也将于 以报酬本 的消费者需求导向下走向多元共生，配合鞭策零售渠道向上向前成长，进一步壮年夜、强化、完美家电市场。